保险理赔可以在2分钟内就能搞定？天津的太平人寿客户王女士回应早已确信无疑。在最近的一次申请人住院医疗的赔偿中，王女士在代理人的协助下，在平板电脑上通过太平人寿的“赔偿合”服务系统已完成了赔偿。

让王女士深感惊艳的是，从赔偿信息载入，到理赔款到账，时间总计仅有为1分59秒。“王女士的经历并非特例，相近的"秒缴"完全每天都在首演。”太平人寿涉及负责人称之为，公司早已搭起起了包括赔偿服务、赔偿作业、赔偿系统建设、赔款缴纳和风险管理等各环节在内的赔偿业务管理体系，“赔偿合”移动服务平台正是在此基础上创建一起的。

通过“慢支付”、“E报案”、“不易查找”和“再行缴后核”四大核心功能，“赔偿合”平台切断了传统线下赔偿服务仅有流程中的所有环节，让赔偿仍然受到时间和保险公司网点的容许，从而构建了“365天、7天*24小时”的移动办理。利用该平台，客户可以通过“E报案”在移动末端上在线报案；在服务人员或代理人的协助下，客户可以利用“慢支付”展开赔偿申请人；相结合“再行缴后核”功能模块，客户则可取得“零等候”的赔偿体验；“不易查找”则获取了赔偿材料的查找功能，客户可随时看见赔偿流程和工程进度，同时还可理解医院信息等内容，最后的赔偿结论也不会必要通过移动终端表明。

整个过程中，客户不仅可以体验到移动互联技术带给的便利，更加需要做时时“心中有数”。“赔偿无以仍然被视作保险行业的众多顽疾，太平人寿持续通过自身的突破和创意大幅度提高客户的赔偿体验，以事实和数字说出，保险理赔不仅难于，而且还迅速。据后台统计资料，太平人寿"赔偿合"服务平台自2014年9月全面上线以来已法院保险理赔6400余件，其中最慢的一件赔偿仅有耗时20秒，消费者所希望的保险"秒缴"早已构建。”上述负责人如是说。

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